Tham khảo

Quyền và trách nhiệm của bạn trên 789p1

Trang pháp lý này giải thích rõ cách 789p1 thu thập dữ liệu, xử lý tài khoản và bảo vệ thông tin của bạn — áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
789p1 Quyền và trách nhiệm của bạn trên 789p1
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung. Từ bước xác thực OTP khi đăng nhập đến quy trình xác minh ví trước khi rút tiền — mỗi bước đều có mục đích cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không thể truy cập bởi bên ngoài hệ thống.

Xác minh ví khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký — bước này ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời hạn pháp lý quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn không chính xác, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn thực hiện yêu cầu pháp lý chính thức, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân hay khiếu nại đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, hỗ trợ liên tục mỗi ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan đến khiếu nại pháp lý.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách dữ liệu của họ được xử lý trên 789p1.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn ở. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép. Nếu không chắc, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu giữ trong thời hạn quy định bởi nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, tùy theo loại dữ liệu liên quan.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý thanh toán và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ pháp lý. Cung cấp mã giao dịch và thông tin ví điện tử liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua trang này và qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.